Dentare – Όροι & Προϋποθέσεις

Ημερομηνία Ισχύος: 16 Απριλίου 2026

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση του Dentare, μιας πλατφόρμας λογισμικού ως υπηρεσίας (SaaS) που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://dentare.io και σχετικούς υποτομείς, εφαρμογές και υπηρεσίες (συλλογικά, η "Υπηρεσία"). Η Υπηρεσία λειτουργεί από τη Fetosoft DOOEL, Goce Delchev 2/32, 1300 Kumanovo, Βόρεια Μακεδονία ("Fetosoft," "εμείς," "εμάς," ή "μας").

Δημιουργώντας λογαριασμό, ξεκινώντας μια συνδρομή ή χρησιμοποιώντας με οποιονδήποτε τρόπο την Υπηρεσία, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, μην αποκτάτε πρόσβαση ούτε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

1) Ορισμοί

• Πελάτης, εσείς ή σας: Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.
• Υπηρεσία: Η πλατφόρμα SaaS Dentare και όλες οι λειτουργίες, ιστότοποι, περιεχόμενο και σχετικές υπηρεσίες που παρέχουμε.
• Συνδρομή: Ένα πρόγραμμα επί πληρωμή που παρέχει πρόσβαση περιορισμένης χρονικής διάρκειας σε ορισμένες λειτουργίες της Υπηρεσίας.
• Κλινική: Τα διαπιστευτήρια και το προφίλ που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση στην Υπηρεσία.

2) Επιλεξιμότητα & Εγγραφή Κλινικής

• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και νομικά ικανοί να συνάπτετε συμβάσεις. Εάν ενεργείτε για λογαριασμό εταιρείας ή κλινικής, δηλώνετε ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να δεσμεύσετε αυτή την οντότητα με τους παρόντες Όρους.
• Παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες πληροφορίες και διατηρείτε τις ενημερωμένες. Είστε υπεύθυνοι για τη διαφύλαξη των διαπιστευτηρίων σας και για όλες τις δραστηριότητες στην Κλινική σας.
• Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την Κλινική σας εάν εύλογα πιστεύουμε ότι παραβιάσατε αυτούς τους Όρους ή την ισχύουσα νομοθεσία.

3) Πεδίο Εφαρμογής & Φύση της Υπηρεσίας (Χωρίς Ιατρικές Συμβουλές)

• Το Dentare παρέχει εργαλεία για τον προγραμματισμό κλινικής, τη διαχείριση ραντεβού, την ένταξη ασθενών και σχετικές λειτουργίες ροής εργασίας. Δεν αποτελεί ιατρική συσκευή και δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, διάγνωση ή θεραπεία.
• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τις επαγγελματικές, κανονιστικές και αρχειοθετικές υποχρεώσεις που ισχύουν για το ιατρείο σας.
• Χωρίς κανονιστικές πιστοποιήσεις: Η Dentare δεν είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με HIPAA (ΗΠΑ), EU MDR, ISO 13485 ή οποιοδήποτε άλλο παρόμοιο καθεστώς πιστοποίησης ιατροτεχνολογικών προϊόντων ή δεδομένων υγείας. Οι κλινικές που λειτουργούν σε δικαιοδοσίες όπου απαιτούνται τέτοιες πιστοποιήσεις είναι υπεύθυνες για τη δική τους συμμόρφωση και πρέπει να λειτουργούν εντός των λειτουργιών που η Dentare καθιστά διαθέσιμες στην περιοχή τους (βλ. §23). Εάν η πρακτική σας απαιτεί πιστοποιημένη πλατφόρμα για τις ροές εργασίας που σχετίζονται με ασθενείς, η Dentare δεν αποτελεί κατάλληλη επιλογή για αυτή τη ροή εργασίας μέχρι να ανακοινώσουμε εγγράφως συγκεκριμένες πιστοποιήσεις.

4) Συνδρομές, Χρέωση & Φόροι (Lemon Squeezy ως Εξουσιοδοτημένος Πωλητής)

• Η πρόσβαση επί πληρωμή στην Υπηρεσία προσφέρεται μέσω προγραμμάτων Συνδρομής που περιγράφονται στον ιστότοπό μας ή εντός της εφαρμογής. Οι λειτουργίες και οι τιμές μπορεί να αλλάξουν κατά καιρούς.
• Η Lemon Squeezy ενεργεί ως Εξουσιοδοτημένος Πωλητής και επεξεργάζεται πληρωμές, εκδίδει τιμολόγια/αποδείξεις και διαχειρίζεται τους ισχύοντες φόρους σύμφωνα με τους παγκόσμιους φορολογικούς κανονισμούς. Η αγορά σας υπόκειται στους όρους της Lemon Squeezy και τους ισχύοντες φορολογικούς κανόνες.
• Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι Συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε περιόδου χρέωσης στην τρέχουσα τιμή. Μπορείτε να ακυρώσετε την ανανέωση ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις της Κλινικής σας· η ακύρωση αποτρέπει μελλοντικές χρεώσεις αλλά δεν επιστρέφει αναδρομικά προηγούμενες χρεώσεις.
• Εξουσιοδοτείτε τη Lemon Squeezy να χρεώνει τον τρόπο πληρωμής που έχει καταχωρηθεί για επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, φόρους και τυχόν εξουσιοδοτημένα πρόσθετα.

5) Πολιτική Μη Επιστροφής Χρημάτων

Όλες οι πληρωμές είναι οριστικές και μη επιστρέψιμες, εκτός εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις για μερικούς μήνες, αχρησιμοποίητες λειτουργίες, υποβαθμίσεις ή αδράνεια Κλινικής. Ολοκληρώνοντας μια αγορά, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με αυτήν την πολιτική. Οι πληρωμές επεξεργάζονται από τη Lemon Squeezy και υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις της Lemon Squeezy.

6) Δοκιμαστικές Περίοδοι, Αναβαθμίσεις & Υποβαθμίσεις

• Εάν προσφέρεται δοκιμαστική περίοδος, λήγει κατά την αναφερόμενη ημερομηνία ή νωρίτερα εάν μετατραπείτε σε πληρωμένη Συνδρομή. Μετά τη δοκιμαστική περίοδο, η συνεχής χρήση μπορεί να απαιτεί πληρωμή.
• Οι αλλαγές προγράμματος μπορεί να τεθούν σε ισχύ αμέσως ή στον επόμενο κύκλο χρέωσης, όπως εμφανίζεται κατά τη διαδικασία αλλαγής. Οι διαφορές τιμών μπορεί να αναλογιστούν από τη Lemon Squeezy όπου ισχύει.

7) Πολιτική Εύλογης Χρήσης του Δωρεάν Προγράμματος

Το Δωρεάν Πρόγραμμα παρέχεται για θεμιτή χρήση από μεμονωμένα οδοντιατρεία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε, να υποβαθμίσουμε ή να τερματίσουμε οποιαδήποτε Κλινική για την οποία ευλόγως κρίνουμε ότι εμπλέκεται σε κατάχρηση του Δωρεάν Προγράμματος, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:

• Εγγραφή πολλαπλών Δωρεάν Κλινικών για το ίδιο οδοντιατρείο, την ίδια επιχειρηματική οντότητα ή για ομάδα συνδεδεμένων ιατρείων με σκοπό την καταστρατήγηση των ορίων του προγράμματος (όπως ο περιορισμός ενός οδοντιάτρου ή μιας τοποθεσίας)·
• Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, σεναρίων ή bots για την εγγραφή Κλινικών·
• Εγγραφή Κλινικών με ψευδή, παραπλανητικά ή αναλώσιμα διαπιστευτήρια·
• Κοινή χρήση μίας Δωρεάν Κλινικής από πολλά άσχετα μεταξύ τους ιατρεία ή τοποθεσίες·
• Χρήση του Δωρεάν Προγράμματος για σκοπούς διαφορετικούς από τη λειτουργία ενός πραγματικού οδοντιατρείου (π.χ. μεταπώληση, συγκριτική αξιολόγηση, ανταγωνιστική ανάλυση ή συλλογή δεδομένων)·
• Συστηματική εγγραφή και εγκατάλειψη Κλινικών με σκοπό την εκμετάλλευση εισαγωγικών λειτουργιών ή προωθητικών προσφορών.

Ενδέχεται να εντοπίζουμε την κατάχρηση μέσω αυτοματοποιημένης παρακολούθησης των μοτίβων δραστηριότητας Κλινικής, των μεταδεδομένων εγγραφής και των σημάτων χρήσης. Όταν εντοπίζεται κατάχρηση, κατά κανόνα θα σας ειδοποιούμε και θα σας παρέχουμε τη δυνατότητα να δώσετε εξηγήσεις ή να αναβαθμιστείτε σε κατάλληλο επί πληρωμή πρόγραμμα πριν ληφθούν μέτρα. Ωστόσο, σε περιπτώσεις σαφούς ή επαναλαμβανόμενης κατάχρησης, διατηρούμε το δικαίωμα να ενεργήσουμε άμεσα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Εάν η Κλινική σας ανασταλεί ή τερματιστεί βάσει του παρόντος άρθρου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] για να προσβάλετε την απόφαση. Θα εξετάζουμε τις προσφυγές καλόπιστα και θα επαναφέρουμε τις Κλινικές όταν η αναστολή έγινε εκ παραδρομής.

Η θεμιτή χρήση του Δωρεάν Προγράμματος — συμπεριλαμβανομένης της χρήσης του πλήρους συνόλου των λειτουργιών που είναι διαθέσιμες στο πρόγραμμα, της λειτουργίας εντός των δηλωμένων ορίων του προγράμματος ή της αξιολόγησης της Υπηρεσίας πριν από την αναβάθμιση — ενθαρρύνεται και δεν θεωρείται κατάχρηση.

8) Διαχωρισμός Κλινικών & Μη Συγχώνευση Δεδομένων

Κάθε Κλινική στο Dentare αποτελεί ξεχωριστό, απομονωμένο περιβάλλον δεδομένων. Τα αρχεία ασθενών, το ιστορικό ραντεβού και όλα τα σχετικά δεδομένα ανήκουν στην Κλινική εντός της οποίας δημιουργήθηκαν.

Δεν συγχωνεύουμε, δεν μεταφέρουμε και δεν ενοποιούμε δεδομένα ασθενών μεταξύ Κλινικών σε καμία περίπτωση, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:

• Συγχώνευση δύο ή περισσότερων Δωρεάν Κλινικών σε μία ενιαία Κλινική·
• Μεταφορά αρχείων ασθενών από μια Δωρεάν Κλινική σε μια επί πληρωμή Κλινική·
• Ενοποίηση δεδομένων ασθενών από πολλαπλές τοποθεσίες ιατρείου σε μια ενιαία Κλινική·
• Μετεγκατάσταση αρχείων ασθενών μεταξύ Κλινικών που ανήκουν στο ίδιο πρόσωπο, οντότητα ή συνδεδεμένα ιατρεία·
• Συνδυασμός δεδομένων από Κλινική που κλείνει με άλλη ενεργή Κλινική.

Ο περιορισμός αυτός υφίσταται διότι τα προσωπικά δεδομένα ασθενών συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει της συγκεκριμένης συγκατάθεσης που δόθηκε προς το ιατρείο που λειτουργεί την εν λόγω Κλινική. Οι ασθενείς συναίνεσαν στην επεξεργασία των δεδομένων τους από ένα συγκεκριμένο ιατρείο, βάσει συγκεκριμένης ενημέρωσης απορρήτου, για συγκεκριμένο σκοπό. Η μεταφορά των δεδομένων τους σε διαφορετική Κλινική — ακόμη και σε μία που λειτουργείται από τον ίδιο ιδιοκτήτη — θα συνιστούσε νέα δραστηριότητα επεξεργασίας που στερείται της αρχικής νόμιμης βάσης και ενδέχεται να παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των άρθρων 5, 6 και 7 του ΓΚΠΔ, όπου ισχύει).

Εάν λειτουργείτε πολλαπλές τοποθεσίες και επιθυμείτε να τις διαχειρίζεστε υπό ενιαία δομή, πρέπει να εγγράψετε κάθε τοποθεσία ως ξεχωριστή Κλινική εξαρχής και να τις διαχειρίζεστε ανεξάρτητα. Οι ασθενείς σε κάθε τοποθεσία πρέπει να εγγράφονται και να συναινούν ξεχωριστά.

Εάν κλείσετε μια Κλινική, όλα τα δεδομένα ασθενών που σχετίζονται με αυτήν την Κλινική θα αντιμετωπιστούν σύμφωνα με τις πολιτικές μας για τη διατήρηση και τη διαγραφή δεδομένων, όπως περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Τα δεδομένα από μια Κλινική που έχει κλείσει δεν μπορούν να ανακτηθούν ή να μεταφερθούν σε άλλη Κλινική.

Είστε υπεύθυνοι για την ενημέρωση των ασθενών σας σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των δεδομένων τους και για την τήρηση ακριβών αρχείων συγκατάθεσης, όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

9) Αποδεκτή Χρήση

• Μη χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για παράνομους, επιβλαβείς ή καταχρηστικούς σκοπούς· μην επιχειρείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή να παρεμποδίσετε τη λειτουργία της Υπηρεσίας.
• Μην αντιγράφετε, τροποποιείτε, αντιστρέφετε τη μηχανική, αποσυμπιλείτε ή δημιουργείτε παράγωγα έργα από την Υπηρεσία, εκτός στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.
• Συμμορφωθείτε με όλους τους νόμους που ισχύουν για το ιατρείο σας, τις επικοινωνίες και τη διαχείριση δεδομένων σας.

10) Πνευματική Ιδιοκτησία & Άδεια Χρήσης

• Η Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου όλου του λογισμικού, σχεδίων, εμπορικών σημάτων και περιεχομένου, ανήκει στη Fetosoft ή τους αδειοδότες της και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Σας παρέχουμε μια περιορισμένη, μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της ενεργής Συνδρομής σας, αποκλειστικά για τους εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς σας και σύμφωνα με αυτούς τους Όρους.
• Όλα τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά διατηρούνται.

11) Περιεχόμενο Χρήστη & Δεδομένα

• Διατηρείτε την κυριότητα των δεδομένων που υποβάλλετε στην Υπηρεσία ("Δεδομένα Πελάτη"). Μας παρέχετε μια παγκόσμια, μη αποκλειστική άδεια φιλοξενίας, επεξεργασίας, μετάδοσης και εμφάνισης των Δεδομένων Πελάτη, στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή, συντήρηση και βελτίωση της Υπηρεσίας.
• Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια, ποιότητα και νομιμότητα των Δεδομένων Πελάτη και για τη λήψη όλων των απαραίτητων συγκαταθέσεων και ειδοποιήσεων.
• Ρόλοι υπευθύνου επεξεργασίας / εκτελούντος την επεξεργασία: Για τα προσωπικά δεδομένα ασθενών και άλλων φυσικών προσώπων που υποβάλλετε ή συλλέγετε μέσω της Υπηρεσίας, ενεργείτε ως υπεύθυνος επεξεργασίας και η Dentare ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία εκ μέρους σας, κατά την έννοια του ΓΚΠΔ και της ισοδύναμης νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων. Είστε υπεύθυνοι για τη θεμελίωση της νόμιμης βάσης επεξεργασίας, για την παροχή των απαιτούμενων ενημερώσεων προς τα υποκείμενα των δεδομένων, για την ικανοποίηση των δικαιωμάτων τους (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, φορητότητα, εναντίωση) και για την τήρηση αρχείων δραστηριοτήτων επεξεργασίας που ισχύουν για την πρακτική σας.
• Ελαχιστοποίηση δεδομένων σε δημόσιες επιφάνειες: Η Dentare μπορεί να αρνηθεί τη συλλογή ορισμένων κατηγοριών προσωπικών δεδομένων (ιδίως δεδομένων υγείας και εθνικών αναγνωριστικών) σε δημόσιες, μη πιστοποιημένες επιφάνειες, όπως η φόρμα αυτο-εγγραφής ασθενών μέσω QR, με βάση τη δικαιοδοσία της κλινικής σας. Τα πεδία που συλλέγονται καθορίζονται αυτόματα από τη χώρα που διαμορφώνετε για την κλινική σας (βλ. §23). Μπορείτε ωστόσο να συλλέγετε οποιαδήποτε δεδομένα απαιτεί νόμιμα η πρακτική σας μέσω πιστοποιημένων, εσωτερικών ροών εργασίας της κλινικής.
• Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των Δεδομένων Πελάτη. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές.

12) Απόρρητο & Cookies

• Η χρήση της Υπηρεσίας από εσάς υπόκειται στην Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία εξηγεί πώς συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα.
• Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία και βελτίωση της Υπηρεσίας. Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συναινείτε στη χρήση cookies όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

13) Ειδοποιήσεις SMS

• Παρέχοντας τον αριθμό κινητού σας, συναινείτε στη λήψη μηνυμάτων SMS σχετικών με την Κλινική σας και την Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων κωδικών επαλήθευσης, επιβεβαιώσεων ραντεβού, υπενθυμίσεων και ενημερώσεων κατάστασης ραντεβού (π.χ. ακυρώσεις ή αναπρογραμματισμοί).
• Συχνότητα Μηνυμάτων: Ποικίλλει ανάλογα με τη δραστηριότητά σας και τις προτιμήσεις ειδοποιήσεων.
• Παράδοση μέσω Τρίτων: Τα μηνύματα SMS παραδίδονται μέσω τρίτων παρόχων τηλεπικοινωνιών (όπως η Commpeak). Συναινώντας στη λήψη SMS, αναγνωρίζετε ότι ο αριθμός τηλεφώνου σας και το περιεχόμενο του μηνύματος θα μεταδοθούν σε αυτούς τους παρόχους αποκλειστικά για την παράδοση μηνυμάτων. Επιλέγουμε παρόχους βάσει αξιοπιστίας, κόστους και περιφερειακής κάλυψης· ο συγκεκριμένος πάροχος που χρησιμοποιείται μπορεί να ποικίλλει.
• Χρεώσεις: Μπορεί να ισχύουν τυπικές χρεώσεις μηνυμάτων και δεδομένων του παρόχου σας. Οι χρεώσεις μπορεί να ποικίλλουν για διεθνή μηνύματα, ιδιαίτερα καθώς η Υπηρεσία επεκτείνεται σε πρόσθετες περιοχές. Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για χρεώσεις παρόχων.
• Εξαίρεση: Μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή ακολουθώντας τις οδηγίες σε ένα μήνυμα (π.χ. απαντήστε STOP, όπου υποστηρίζεται) ή ενημερώνοντας τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεών σας. Η εξαίρεση μπορεί να επηρεάσει την παράδοση χρονικά ευαίσθητων ειδοποιήσεων.
• Παράδοση: Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχίες που προκαλούνται από παρόχους, δίκτυα ή προβλήματα συσκευών. Η παράδοση SMS εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα τρίτων παρόχων και τη συνεργασία του παρόχου του παραλήπτη.
• Διαχείριση Δεδομένων: Τα αρχεία μηνυμάτων SMS (κατάσταση παράδοσης, κόστος, χρονικές σημάνσεις) διατηρούνται όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Οι αποδείξεις παράδοσης webhook από παρόχους SMS διαγράφονται αυτόματα εντός 7 ημερών από την επεξεργασία.

14) Επικοινωνίες μέσω Email

• Το Dentare επιτρέπει στις κλινικές να αποστέλλουν συναλλακτικά email (όπως επιβεβαιώσεις ραντεβού) σε ασθενείς εκ μέρους της κλινικής. Παρέχοντας τη διεύθυνση email ενός ασθενούς και ξεκινώντας την αποστολή email, η κλινική συναινεί στη μετάδοση αυτού του email μέσω του τρίτου παρόχου παράδοσης email του Dentare (Postmark, που λειτουργεί από την ActiveCampaign, LLC).
• Ευθύνη Κλινικής: Οι κλινικές είναι υπεύθυνες για τη διασφάλιση ότι έχουν λάβει κατάλληλη συγκατάθεση από τους ασθενείς πριν από την αποστολή email μέσω της Υπηρεσίας. Το Dentare ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία δεδομένων εκ μέρους της κλινικής για τις επικοινωνίες email με ασθενείς.
• Παράδοση μέσω Τρίτων: Τα email παραδίδονται μέσω Postmark (ActiveCampaign, LLC). Η διεύθυνση email του παραλήπτη και το περιεχόμενο του μηνύματος μεταδίδονται στο Postmark αποκλειστικά για σκοπούς παράδοσης email. Το Postmark μπορεί να επεξεργαστεί αποδείξεις παράδοσης, ειδοποιήσεις αναπήδησης, παρακολούθηση ανοίγματος/κλικ και αναφορές καταγγελιών spam.
• Αποτροπή Διπλότυπων: Το Dentare εφαρμόζει αυτόματη αποτροπή διπλότυπων για την αποφυγή αποστολής του ίδιου email επιβεβαίωσης ραντεβού περισσότερες από μία φορές ανά συμβάν. Αυτό αποτελεί ασφαλιστική δικλείδα σε επίπεδο πλατφόρμας και δεν αντικαθιστά την ευθύνη της κλινικής για σωστές πρακτικές email.
• Διαχείριση Δεδομένων: Τα αρχεία μηνυμάτων email (διεύθυνση παραλήπτη, θέμα, περιεχόμενο, κατάσταση παράδοσης, χρονικές σημάνσεις) διατηρούνται όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Οι αποδείξεις παράδοσης webhook από τον πάροχο email διαγράφονται αυτόματα εντός 7 ημερών από την επεξεργασία.
• Χωρίς Διαφημιστικά Email: Το Dentare αποστέλλει μόνο συναλλακτικά email που σχετίζονται άμεσα με τη ροή εργασίας ραντεβού της κλινικής. Το Dentare δεν αποστέλλει διαφημιστικά, προωθητικά ή εμπορικά email εκ μέρους κλινικών.
• Email Προϊόντος προς Ιδιοκτήτες Κλινικών: Το Dentare μπορεί να αποστείλει email σχετικά με το προϊόν σε ιδιοκτήτες κλινικών, όπως συστάσεις ασφαλείας (π.χ. ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων) και ειδοποιήσεις ανακάλυψης λειτουργιών (π.χ. Λειτουργία Kiosk). Αυτά τα email βασίζονται στο έννομο συμφέρον για την ασφάλεια λογαριασμού και την υιοθέτηση πλατφόρμας (ΓΚΠΔ Άρθ. 6(1)(στ)). Οι ιδιοκτήτες κλινικών μπορούν να εξαιρεθούν μέσω των ρυθμίσεων προφίλ τους χωρίς να επηρεαστούν τα συναλλακτικά email (επαναφορά κωδικού πρόσβασης, επιβεβαιώσεις email, προσκλήσεις).

15) Ειδοποιήσεις WhatsApp

• Το Dentare επιτρέπει στις κλινικές να αποστέλλουν συναλλακτικά μηνύματα WhatsApp (επιβεβαιώσεις ραντεβού και υπενθυμίσεις) σε ασθενείς εκ μέρους της κλινικής μέσω του Meta WhatsApp Business Cloud API. Ενεργοποιώντας την ενσωμάτωση WhatsApp και παρέχοντας αριθμούς τηλεφώνου ασθενών, η κλινική συναινεί στη μετάδοση αυτών των μηνυμάτων μέσω της Meta Platforms, Inc.
• Ευθύνη Κλινικής: Οι κλινικές είναι υπεύθυνες για τη διασφάλιση ότι οι ασθενείς έχουν ρητά συναινέσει στη λήψη ειδοποιήσεων WhatsApp (μέσω των προτιμήσεων ειδοποιήσεων του ασθενούς) πριν από την αποστολή μηνυμάτων μέσω της Υπηρεσίας. Οι κλινικές είναι επίσης υπεύθυνες για τη διατήρηση της δικής τους επαλήθευσης Meta Business, του λογαριασμού WhatsApp Business (WABA) και έγκυρων διαπιστευτηρίων πρόσβασης. Το Dentare ενεργεί ως πάροχος τεχνολογίας εκ μέρους της κλινικής και δεν φέρει ευθύνη για λήξη διαπιστευτηρίων, αναστολή λογαριασμού Meta ή αποτυχία επαλήθευσης Meta Business.
• Παράδοση μέσω Τρίτων: Τα μηνύματα WhatsApp παραδίδονται μέσω του Meta WhatsApp Business Cloud API (που λειτουργεί από τη Meta Platforms, Inc.). Ο αριθμός τηλεφώνου του παραλήπτη και το προεγκεκριμένο περιεχόμενο προτύπου μεταδίδονται στη Meta αποκλειστικά για σκοπούς παράδοσης μηνυμάτων. Η Meta αποστέλλει επίσης webhooks κατάστασης παράδοσης (απεσταλμένο, παραδοθέν, αναγνωσμένο, αποτυχημένο) πίσω στο Dentare. Ενεργοποιώντας την ενσωμάτωση WhatsApp, αναγνωρίζετε και συμφωνείτε με τους Όρους Επιχειρήσεων του WhatsApp και την Πολιτική Απορρήτου της Meta.
• Μηνύματα Μόνο Μέσω Προτύπων: Όλα τα μηνύματα WhatsApp που ξεκινούν από επιχείρηση αποστέλλονται χρησιμοποιώντας αποκλειστικά προεγκεκριμένα πρότυπα μηνυμάτων Meta. Το Dentare αποστέλλει μόνο συναλλακτικά μηνύματα που σχετίζονται άμεσα με τη ροή εργασίας ραντεβού της κλινικής (επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις). Το Dentare δεν αποστέλλει διαφημιστικά, προωθητικά ή εμπορικά μηνύματα εκ μέρους κλινικών μέσω WhatsApp.
• Αποτροπή Διπλότυπων: Το Dentare εφαρμόζει αυτόματους ελέγχους ταυτοσημίας για την αποτροπή αποστολής του ίδιου μηνύματος WhatsApp περισσότερες από μία φορές ανά συμβάν ραντεβού. Αυτό αποτελεί ασφαλιστική δικλείδα σε επίπεδο πλατφόρμας και δεν αντικαθιστά την ευθύνη της κλινικής για σωστές πρακτικές αποστολής μηνυμάτων.
• Εξαίρεση: Οι ασθενείς μπορούν να εξαιρεθούν από τις ειδοποιήσεις WhatsApp ανά πάσα στιγμή ζητώντας από την κλινική να ενημερώσει τις προτιμήσεις ειδοποιήσεών τους. Η εξαίρεση μπορεί να επηρεάσει την παράδοση χρονικά ευαίσθητων ειδοποιήσεων ραντεβού.
• Παράδοση: Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις παράδοσης ή αποτυχίες που προκαλούνται από τη Meta, το WhatsApp, δίκτυα παρόχων, μη έγκυρους αριθμούς τηλεφώνου ή την κατάσταση της συσκευής ή του λογαριασμού WhatsApp του παραλήπτη. Η παράδοση μηνυμάτων WhatsApp εξαρτάται από την υποδομή της Meta και την ύπαρξη ενεργού λογαριασμού WhatsApp από τον παραλήπτη.
• Περιορισμός Περιεχομένου Υγείας: Οι Υπηρεσίες WhatsApp Business δεν είναι σχεδιασμένες να πληρούν τις απαιτήσεις νομοθεσιών με αυξημένη προστασία εμπιστευτικότητας προσωπικών δεδομένων υγείας. Οι κλινικές δεν πρέπει να χρησιμοποιούν το WhatsApp μέσω του Dentare για αποστολή, αίτηση ή ανταλλαγή κλινικών πληροφοριών όπως διαγνώσεις, σχέδια θεραπείας, ιατρικά αρχεία, εργαστηριακά αποτελέσματα ή συνταγές. Οι επιτρεπόμενες χρήσεις περιορίζονται σε λειτουργικές επικοινωνίες ραντεβού (επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και λεπτομέρειες προγραμματισμού).
• Αρχεία Συγκατάθεσης: Οι κλινικές πρέπει να διατηρούν αποδεικτικά στοιχεία συγκατάθεσης ασθενών για τη λήψη ειδοποιήσεων WhatsApp (π.χ. χρονικές σημάνσεις φόρμας εγγραφής, αρχεία πλαισίων ελέγχου). Το Dentare καταγράφει τις αλλαγές προτιμήσεων συγκατάθεσης εντός της πλατφόρμας αλλά δεν αναλαμβάνει ευθύνη για την εγκυρότητα της αρχικής συγκατάθεσης που λαμβάνει η κλινική.
• Διαχείριση Δεδομένων: Τα αρχεία μηνυμάτων WhatsApp (αριθμός τηλεφώνου παραλήπτη, όνομα προτύπου, κατάσταση παράδοσης, μεταδεδομένα συνομιλίας, χρονικές σημάνσεις) διατηρούνται όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Τα εισερχόμενα payloads webhook (ενημερώσεις κατάστασης από τη Meta) διαγράφονται αυτόματα εντός 7 ημερών από την επεξεργασία. Μόλις τα μηνύματα παραδοθούν στην υποδομή της Meta, ισχύουν οι πολιτικές διατήρησης και επεξεργασίας δεδομένων της Meta.

16) Υπηρεσίες Τρίτων, Ενσωματώσεις & Υπηρεσίες Google

• Η Υπηρεσία ενσωματώνεται με πλατφόρμες τρίτων, συμπεριλαμβανομένης της Google (για ταυτοποίηση και προαιρετικό συγχρονισμό ημερολογίου), της Meta Platforms, Inc. (για μηνύματα WhatsApp Business) και της Lemon Squeezy (για επεξεργασία πληρωμών). Η χρήση υπηρεσιών τρίτων από εσάς υπόκειται στους αντίστοιχους όρους και πολιτικές απορρήτου τους. Δεν φέρουμε ευθύνη για περιεχόμενο, διαθεσιμότητα ή ενέργειες τρίτων.
• Λειτουργίες Εξαρτώμενες από Δικαιώματα: Ορισμένες λειτουργίες (όπως ο συγχρονισμός Ημερολογίου Google) απαιτούν να παραχωρήσετε συγκεκριμένα δικαιώματα μέσω Google OAuth. Εάν αρνηθείτε, ανακαλέσετε ή δεν παραχωρήσετε αυτά τα δικαιώματα, οι σχετικές λειτουργίες δεν θα είναι διαθέσιμες. Η βασική λειτουργικότητα του Dentare δεν εξαρτάται από δικαιώματα τρίτων.
• Ενέργειες που Προκαλούνται από Ασφάλεια: Εάν ένας τρίτος πάροχος (όπως η Google) μας ειδοποιήσει για ένα συμβάν ασφαλείας που επηρεάζει τον λογαριασμό σας (π.χ. παραβιασμένα διαπιστευτήρια, ανακληθέντα tokens), μπορούμε να τερματίσουμε αυτόματα τις ενεργές συνεδρίες σας, να ανακαλέσουμε αποθηκευμένα tokens ή να αναστείλουμε λειτουργίες ενσωμάτωσης για την προστασία του λογαριασμού σας. Αυτές οι ενέργειες γίνονται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση λόγω του επείγοντος χαρακτήρα των συμβάντων ασφαλείας. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε διακοπή που προκαλείται από τέτοια προστατευτικά μέτρα.
• Διακοπές Λειτουργίας Τρίτων: Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλεια λειτουργικότητας, αποτυχίες συγχρονισμού δεδομένων ή διακοπές υπηρεσίας που προκαλούνται από διακοπές, αλλαγές ή διακοπή APIs ή υπηρεσιών τρίτων (συμπεριλαμβανομένων των Google APIs). Σε περίπτωση παρατεταμένης διακοπής λειτουργίας τρίτων, θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να ενημερώσουμε τους επηρεαζόμενους χρήστες σχετικά με τον αντίκτυπο.

17) Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας & Τροποποιήσεις

• Στοχεύουμε σε υψηλή διαθεσιμότητα αλλά δεν εγγυόμαστε ότι η Υπηρεσία θα είναι αδιάκοπη ή χωρίς σφάλματα.
• Οι λειτουργίες μπορεί να εξελίσσονται με τον χρόνο. Μπορεί να τροποποιήσουμε, αναστείλουμε ή διακόψουμε μέρη της Υπηρεσίας με ή χωρίς ειδοποίηση.
• Οι λειτουργίες που εξαρτώνται από ενσωματώσεις τρίτων (π.χ. συγχρονισμός Ημερολογίου Google) μπορεί να ανασταλούν ή να υποβαθμιστούν εάν η υπηρεσία τρίτου δεν είναι διαθέσιμη ή εάν τα απαιτούμενα δικαιώματα ανακληθούν.

18) Αποποιήσεις Ευθύνης

• Η Υπηρεσία παρέχεται "ως έχει" και "όπως είναι διαθέσιμη." Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, αποποιούμαστε όλες τις εγγυήσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένης της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και της μη παραβίασης δικαιωμάτων.
• Η Υπηρεσία δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως υποκατάστατο επαγγελματικής κρίσης.

19) Περιορισμός Ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, σε καμία περίπτωση δεν φέρει η Fetosoft ευθύνη για οποιεσδήποτε έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, επακόλουθες ή τιμωρητικές ζημίες, ή για απώλεια κερδών, εσόδων, δεδομένων ή φήμης, που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς. Η συνολική ευθύνη μας για όλες τις αξιώσεις σε οποιαδήποτε περίοδο 12 μηνών δεν υπερβαίνει τα συνολικά τέλη που μας καταβάλατε για την Υπηρεσία κατά τη συγκεκριμένη περίοδο.

20) Αποζημίωση

Συμφωνείτε να υπερασπιστείτε, να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε τη Fetosoft και τις συνδεδεμένες εταιρείες, αξιωματούχους, διευθυντές και υπαλλήλους της από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, ευθύνες, κόστη και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων εύλογων νομικών αμοιβών) που προκύπτουν από τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς, την παραβίαση αυτών των Όρων ή την παραβίαση οποιουδήποτε νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων.

21) Ασφάλεια Κλινικής & Αυτοματοποιημένες Προστασίες

• Αυτόματος κλείδωμα: Για την προστασία κλινικών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, το Dentare κλειδώνει αυτόματα μια κλινική μετά από 10 διαδοχικές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης. Οι κλειδωμένες κλινικές ξεκλειδώνονται μετά από 30 λεπτά ή μέσω email ξεκλειδώματος. Επιπλέον, οι κλινικές κλειδώνονται αυτόματα όταν 3 ή περισσότερες συνδέσεις βαθμολογηθούν ως κρίσιμου κινδύνου συμβούν εντός 1 ώρας. Αυτά είναι μέτρα ασφαλείας και δεν αποτελούν τιμωρητικές ενέργειες.
• Αξιολόγηση κινδύνου σύνδεσης: Κάθε επιτυχημένη σύνδεση αξιολογείται αυτόματα για κίνδυνο χρησιμοποιώντας πολλαπλά σήματα, συμπεριλαμβανομένης της αναγνώρισης συσκευής, γεωεντοπισμού IP, αξιοπιστίας μετακίνησης και μοτίβων συμπεριφοράς. Αυτή η αξιολόγηση είναι πλήρως αυτοματοποιημένη χωρίς ανθρώπινη αναθεώρηση. Συνδέσεις υψηλού ή κρίσιμου κινδύνου ενεργοποιούν ένα email "ύποπτης σύνδεσης" με κουμπιά επαλήθευσης. Έχετε δικαίωμα αμφισβήτησης αυτοματοποιημένων αποφάσεων ασφαλείας σύμφωνα με το ΓΚΠΔ Άρθ. 22.
• Ειδοποιήσεις νέας συσκευής: Το Dentare μπορεί να αποστείλει ειδοποιήσεις email όταν εντοπιστεί σύνδεση από νέα ή μη αναγνωρισμένη συσκευή. Αποστέλλεται το πολύ ένα email ασφαλείας (νέα συσκευή ή ύποπτη σύνδεση) ανά 24 ώρες για αποφυγή υπερβολικών email.
• Διαχείριση συνεδριών: Το Dentare παρακολουθεί τις ενεργές συνεδρίες περιηγητή. Οι χρήστες μπορούν να δουν τις ενεργές συνεδρίες τους, να ανακαλέσουν μεμονωμένες συνεδρίες ή να ανακαλέσουν όλες τις άλλες συνεδρίες μέσω των ρυθμίσεων της κλινικής τους. Η απόρριψη μιας ύποπτης σύνδεσης μέσω του email επαλήθευσης ανακαλεί αυτόματα όλες τις ενεργές συνεδρίες.
• Διαχείριση αξιόπιστων συσκευών: Το Dentare διατηρεί μια λίστα συσκευών από τις οποίες έχετε συνδεθεί επιτυχώς. Οι χρήστες μπορούν να δουν και να αφαιρέσουν αξιόπιστες συσκευές μέσω των ρυθμίσεων της κλινικής τους.
• Καταγραφή δραστηριότητας σύνδεσης: Όλες οι προσπάθειες σύνδεσης (επιτυχημένες ή αποτυχημένες) καταγράφονται για παρακολούθηση ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων γεωεντοπισμού IP και βαθμολογιών κινδύνου. Οι χρήστες μπορούν να ελέγξουν το ιστορικό συνδέσεών τους μέσω των ρυθμίσεων της κλινικής τους.

22) Αναστολή & Τερματισμός

• Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την Κλινική σας για παραβίαση αυτών των Όρων, υποψία απάτης, κατάχρηση της πλατφόρμας ή εάν απαιτείται από τη νομοθεσία.
• Αναστολή με πρωτοβουλία της ομάδας Dentare: Η ομάδα του Dentare διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά ή μόνιμα οποιαδήποτε κλινική που εύλογα πιστεύουμε ότι χρησιμοποιείται για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κατάχρηση, αποστολή spam, εξαγωγή δεδομένων ή οποιαδήποτε δραστηριότητα που απειλεί την ασφάλεια, ακεραιότητα ή διαθεσιμότητα της Υπηρεσίας για άλλους χρήστες. Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες να σας ειδοποιήσουμε πριν ή αμέσως μετά την αναστολή, εκτός εάν αυτό θα υπονόμευε την έρευνα ασφαλείας.
• Κατά τον τερματισμό, το δικαίωμα πρόσβασής σας στην Υπηρεσία παύει αμέσως. Ορισμένες διατάξεις (συμπεριλαμβανομένων υποχρεώσεων πληρωμής, πνευματικής ιδιοκτησίας, αποποιήσεων, περιορισμών ευθύνης και αποζημιώσεων) ισχύουν και μετά τον τερματισμό.

23) Περιφερειακή Διαθεσιμότητα και Περιορισμός Λειτουργιών ανά Χώρα

• Παγκόσμια διαθεσιμότητα με περιφερειακούς περιορισμούς: Η Dentare προσφέρεται παγκοσμίως, αλλά το σύνολο των λειτουργιών που είναι διαθέσιμες στην κλινική σας εξαρτάται από τη χώρα που διαμορφώνετε στις ρυθμίσεις της κλινικής σας. Ορισμένες λειτουργίες είναι περιορισμένες ή μη διαθέσιμες σε ορισμένες δικαιοδοσίες και αυτή η λίστα μπορεί να μεταβάλλεται με τον χρόνο καθώς εξελίσσεται η νομοθεσία ή καθώς η Dentare αποκτά πρόσθετες πιστοποιήσεις.
• Αυτόματος περιορισμός ανά χώρα: Οι λειτουργίες που περιλαμβάνουν τη συλλογή δεδομένων υγείας ασθενών ή εθνικών αναγνωριστικών σε δημόσιες, μη πιστοποιημένες επιφάνειες περιορίζονται αυτόματα με βάση τη χώρα της κλινικής. Για τις κλινικές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ελβετία, την Τουρκία και άλλες δικαιοδοσίες όπου ισχύει ο ΓΚΠΔ ή ισοδύναμη νομοθεσία, η δημόσια φόρμα αυτο-εγγραφής ασθενών μέσω QR προσφέρεται σε ελάχιστη παραλλαγή που δεν συλλέγει δεδομένα υγείας (ομάδα αίματος, αλλεργίες, ιατρικό ιστορικό), εθνικά αναγνωριστικά, στοιχεία ασφάλισης ή στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης - αυτά πρέπει να συλλέγονται εντός της κλινικής μετά την έναρξη της σχέσης φροντίδας. Για τις κλινικές στις Ηνωμένες Πολιτείες, η δημόσια φόρμα αυτο-εγγραφής ασθενών μέσω QR προσφέρεται σε εξαιρετικά ελάχιστη παραλλαγή που συλλέγει μόνο το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου του ασθενούς· μέσω της δημόσιας φόρμας δεν συλλέγονται ημερομηνία γέννησης, φύλο, δεδομένα υγείας, εθνικά αναγνωριστικά, στοιχεία ασφάλισης, στοιχεία επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης ή πεδία σχετικά με το πλαίσιο του ραντεβού. Τέτοια δεδομένα, όταν χρειάζονται, συλλέγονται εντός της κλινικής αφού εδραιωθεί η σχέση με τον ασθενή. Για τις κλινικές σε χώρες που δεν έχουν καταχωρηθεί ρητά, η Dentare εφαρμόζει την ίδια ελάχιστη παραλλαγή του ΓΚΠΔ ως ασφαλή προεπιλογή.
• Κλινικές λειτουργίες στις Ηνωμένες Πολιτείες: Η Dentare δεν διατηρεί Συμφωνίες Επιχειρηματικού Συνεργάτη HIPAA (BAA) με τους υπο-εκτελεστές της. Ως εκ τούτου, οι κλινικές λειτουργίες που επεξεργάζονται Προστατευόμενες Πληροφορίες Υγείας — συμπεριλαμβανομένων των Επισκέψεων και Αρχείων Θεραπείας, των Εργαστηριακών Εργασιών, του Τμήματος Ακτινογραφίας, των Προσφορών και Προϋπολογισμών, του Τερματικού POS και των Πληρωμών, της Φορολογικής Καταγραφής, των Εγγυήσεων, των Εικόνων Πριν και Μετά, του Χρονοδιαγράμματος Ασθενούς, της Πύλης Ασθενούς, του Patient API και της Εισαγωγής CSV — δεν είναι διαθέσιμες σε κλινικές που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και δεν μπορούν να ενεργοποιηθούν από διαχειριστές για λογαριασμούς ΗΠΑ.
• Προγραμματιστική πρόσβαση σε δεδομένα ασθενών: Το Patient API (λειτουργία API Tokens) δεν είναι διαθέσιμο επί του παρόντος σε κλινικές που βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες.
• Η χώρα της κλινικής σας: Είστε υπεύθυνοι για τον ορθό ορισμό και τη διατήρηση της χώρας της κλινικής σας. Η ψευδής δήλωση της δικαιοδοσίας της κλινικής σας με σκοπό την πρόσβαση σε λειτουργίες που διαφορετικά δεν θα ήταν διαθέσιμες σε εσάς αποτελεί ουσιώδη παράβαση των παρόντων Όρων.
• Αλλαγές στη διαθεσιμότητα: Μπορούμε να προσθέσουμε, να αφαιρέσουμε ή να τροποποιήσουμε τους περιορισμούς ανά χώρα ανά πάσα στιγμή. Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες να ειδοποιήσουμε τις επηρεαζόμενες κλινικές πριν από οποιαδήποτε ουσιώδη μείωση της διαθεσιμότητας λειτουργιών, αλλά δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι μια λειτουργία που είναι σήμερα διαθέσιμη θα παραμείνει διαθέσιμη στη χώρα σας στο μέλλον.
• Πιστοποιήσεις: Ο περιορισμός ανά χώρα αποτελεί υποκατάστατο και όχι ισοδύναμο της επίσημης κανονιστικής πιστοποίησης. Η Dentare δεν διαθέτει πιστοποιήσεις HIPAA, EU MDR, NHS DSPT, ISO 13485 ή άλλες παρόμοιες. Οι κλινικές σε ρυθμιζόμενες δικαιοδοσίες παραμένουν πλήρως υπεύθυνες για τις δικές τους υποχρεώσεις συμμόρφωσης (βλ. §3 και §11).

24) Αλλαγές στους Παρόντες Όρους

Μπορεί να ενημερώσουμε αυτούς τους Όρους κατά καιρούς. Όταν το κάνουμε, θα δημοσιεύσουμε την ενημερωμένη έκδοση με αναθεωρημένη Ημερομηνία Ισχύος. Η συνεχής χρήση της Υπηρεσίας μετά την ισχύ των αλλαγών αποτελεί αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.

25) Διάφορα

• Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία: Αυτοί οι Όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Βόρειας Μακεδονίας. Τα δικαστήρια του Κουμάνοβο, Βόρεια Μακεδονία θα έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία, με την επιφύλαξη υποχρεωτικών νόμων προστασίας καταναλωτών όπου ισχύουν.
• Ανωτέρα Βία: Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή αποτυχίες που οφείλονται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας.
• Εκχώρηση: Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε αυτούς τους Όρους χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Μπορούμε να εκχωρήσουμε ή να μεταβιβάσουμε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων.
• Διαχωρισιμότητα: Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
• Μη Παραίτηση: Η αδυναμία επιβολής οποιασδήποτε διάταξης δεν αποτελεί παραίτηση από το δικαίωμά μας να την επιβάλουμε αργότερα.
• Πλήρης Συμφωνία: Αυτοί οι Όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς σχετικά με την Υπηρεσία και υπερισχύουν προηγούμενων ή ταυτόχρονων συμφωνιών για το ίδιο θέμα.
• Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες: Συναινείτε να λαμβάνετε επικοινωνίες από εμάς ηλεκτρονικά και συμφωνείτε ότι όλοι οι όροι, ειδοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες πληρούν τις νομικές απαιτήσεις εάν παρέχονται ηλεκτρονικά.

26) Γλώσσα και μεταφράσεις

Το Dentare είναι διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες για τη διευκόλυνσή σας. Η έκδοση στην αγγλική γλώσσα όλου του περιεχομένου, των όρων, των πολιτικών και της τεκμηρίωσης είναι η έγκυρη και νομικά δεσμευτική έκδοση. Οι μεταφρασμένες εκδόσεις παρέχονται μόνο για αναφορά. Σε περίπτωση οποιασδήποτε απόκλισης μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και μιας μεταφρασμένης έκδοσης, θα υπερισχύει η αγγλική έκδοση. Χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό επαγγελματικών και αυτοματοποιημένων εργαλείων μετάφρασης για την παροχή πολυγλωσσικού περιεχομένου. Αν και προσπαθούμε για ακρίβεια, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι όλες οι μεταφράσεις είναι χωρίς λάθη. Εάν παρατηρήσετε ένα σφάλμα μετάφρασης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

27) Επικοινωνία

Fetosoft DOOEL
Goce Delchev 2/32
1300 Kumanovo, Βόρεια Μακεδονία
[email protected]